Als full service internet bureau verzorgen wij samen met onze cloud partner DigitalOcean de hosting en het beheer van ons netwerk. Daarbij gaan veiligheid en privacy hand in hand met snelheid en beschikbaarheid. Afhankelijk van uw webapplicatie plaatsen wij deze op een ‘eigen’ virtuele server of op een kosteneffectieve gedeelde omgeving.
Zorgeloos
U hoeft zich geen zorgen te maken over de inrichting en het beheer van uw servers. Wij verzorgen voor het 24/7 technisch en adaptief beheer van loadbalancers, (managed) databaseservers en applicatie- / webservers. Vanzelfsprekend worden uw omgevingen continu gemonitord en verbeterd, zodat uw applicatie een optimale beschikbaarheid kent.
Naast deze technische ondersteuning, kunnen wij u helpen met de inhoudelijke informatie in uw website of webapplicatie. Denk hierbij aan redigeren van teksten of het verzorgen van foto- en videomateriaal.
Servicelevels
Wij hanteren standaard servicelevels, die desgewenst op maat met u worden afgestemd.
Service Level 1 (standaard inbegrepen) | Service Level 2 (Optioneel) | Service Level 3 (Optioneel) | |
Hostingaccount en VPS | |||
Uptime garantie (excl. onderhoud) | 99,9% per maand | 99,9% per maand | 99,9% per maand |
Monitoring server | 24/7 | 24/7 | 24/7 |
Serverupdates | Inbegrepen | Inbegrepen | Inbegrepen |
Backups | Dagelijks, per week roterend | Dagelijks, per week roterend | Dagelijks, per week roterend |
Max. responstijd binnen kantooruren | Binnen 4 uur | Binnen 2 uur | Binnen 2 uur |
Max. responstijd buiten kantooruren | Binnen 6 uur | Binnen 4 uur | Binnen 4 uur |
Melding van calamiteiten/wijzigingen | E-mail / Telefoon | E-mail / Telefoon | E-mail / Telefoon |
Wijzigingen DNS | Volgens uurprijs binnen 2 werkdagen | Volgens uurprijs binnen 1 werkdag | Volgens uurprijs binnen 12 uur |
Wijzigingen instellingen (wachtw., e-mail etc.) | Volgens uurprijs binnen 2 werkdagen | Volgens uurprijs binnen 1 werkdag | Volgens uurprijs binnen 12 uur |
Installatie extra software op de server | Op aanvraag | Op aanvraag | Volgens uurprijs binnen 2 werkdagen |
Prijs voor werkzaamheden (geen calamiteiten) | € 95,- per uur | € 95,- per uur | € 95,- per uur |
Prijs voor werkzaamheden buiten kantooruren of op zaterdag | € 135,- per uur | € 135,- per uur | € 135- per uur |
Prijs voor werkzaamheden zon- en feestdagen | € 150- per uur | € 150- per uur | € 150,- per uur |
Contractduur | Gelijk aan hostingovereenkomst | 3 maanden, 1 maand opzegtermijn | 3 maanden, 1 maand opzegtermijn |
Support websites -shops en -applicaties | |||
Max. responstijd binnen kantooruren | Binnen 1 werkdag | Zelfde werkdag | Binnen 6 uur |
Max. responstijd buiten kantooruren | Eerstvolgende werkdag | Eerstvolgende werkdag | Binnen 6 uur |
Contact voor support | E-mail / Telefoon | E-mail / Telefoon | |
Aantal support uren tegoed | Zie voorstel | Minimaal 2 uur per maand | Minimaal 2 uur per maand |
Prijs voor support buiten tegoed | € 100,- per uur | € 100,- per uur | € 100,- per uur |
Prijs voor support buiten kantooruren of op zaterdag | € 135,- per uur | € 135,- per uur | € 135- per uur |
Prijs voor support zon- en feestdagen | € 150- per uur | € 150- per uur | € 150,- per uur |
Service Level Overeenkomst: | |||
Contractduur | Gelijk aan hostingovereenkomst | 3 maanden, 1 maand opzegtermijn | 3 maanden, 1 maand opzegtermijn |
Prijs | Inbegrepen | € 250,- per maand per VPS/applicatie | € 300,- per maand per VPS/applicatie |
Wildsea zorgt ervoor dat uw webomgeving altijd bereikbaar is en werkt, ongeacht de complexiteit en belasting. Wij bedenken en realiseren hosting oplossingen voor hoge bezoekersaantallen, veel dataverkeer of met een bedrijfskritisch karakter. Samen met haar partners levert Wildsea kunde en diensten voor applicaties die een hoge uptime, snelheid of veiligheid vragen,
Als full service internet bureau verzorgen wij samen met onze cloud partner DigitalOcean de hosting en het beheer van ons netwerk. Daarbij gaan veiligheid en privacy hand in hand met snelheid en beschikbaarheid. Afhankelijk van uw webapplicatie plaatsen wij deze op een ‘eigen’ virtuele server of op een kosteneffectieve gedeelde omgeving.
Zorgeloos
U hoeft zich geen zorgen te maken over de inrichting en het beheer van uw servers. Wij verzorgen voor het 24/7 technisch en adaptief beheer van loadbalancers, (managed) databaseservers en applicatie- / webservers. Vanzelfsprekend worden uw omgevingen continu gemonitord en verbeterd, zodat uw applicatie een optimale beschikbaarheid kent.
Naast deze technische ondersteuning, kunnen wij u helpen met de inhoudelijke informatie in uw website of webapplicatie. Denk hierbij aan redigeren van teksten of het verzorgen van foto- en videomateriaal.
Servicelevels
Wij hanteren standaard servicelevels, die desgewenst op maat met u worden afgestemd.
Service Level 1 (standaard inbegrepen) | Service Level 2 (Optioneel) | Service Level 3 (Optioneel) | |
Hostingaccount en VPS | |||
Uptime garantie (excl. onderhoud) | 99,9% per maand | 99,9% per maand | 99,9% per maand |
Monitoring server | 24/7 | 24/7 | 24/7 |
Serverupdates | Inbegrepen | Inbegrepen | Inbegrepen |
Backups | Dagelijks, per week roterend | Dagelijks, per week roterend | Dagelijks, per week roterend |
Max. responstijd binnen kantooruren | Binnen 4 uur | Binnen 2 uur | Binnen 2 uur |
Max. responstijd buiten kantooruren | Binnen 6 uur | Binnen 4 uur | Binnen 4 uur |
Melding van calamiteiten/wijzigingen | E-mail / Telefoon | E-mail / Telefoon | E-mail / Telefoon |
Wijzigingen DNS | Volgens uurprijs binnen 2 werkdagen | Volgens uurprijs binnen 1 werkdag | Volgens uurprijs binnen 12 uur |
Wijzigingen instellingen (wachtw., e-mail etc.) | Volgens uurprijs binnen 2 werkdagen | Volgens uurprijs binnen 1 werkdag | Volgens uurprijs binnen 12 uur |
Installatie extra software op de server | Op aanvraag | Op aanvraag | Volgens uurprijs binnen 2 werkdagen |
Prijs voor werkzaamheden (geen calamiteiten) | € 95,- per uur | € 95,- per uur | € 95,- per uur |
Prijs voor werkzaamheden buiten kantooruren of op zaterdag | € 135,- per uur | € 135,- per uur | € 135- per uur |
Prijs voor werkzaamheden zon- en feestdagen | € 150- per uur | € 150- per uur | € 150,- per uur |
Contractduur | Gelijk aan hostingovereenkomst | 3 maanden, 1 maand opzegtermijn | 3 maanden, 1 maand opzegtermijn |
Support websites -shops en -applicaties | |||
Max. responstijd binnen kantooruren | Binnen 1 werkdag | Zelfde werkdag | Binnen 6 uur |
Max. responstijd buiten kantooruren | Eerstvolgende werkdag | Eerstvolgende werkdag | Binnen 6 uur |
Contact voor support | E-mail / Telefoon | E-mail / Telefoon | |
Aantal support uren tegoed | Zie voorstel | Minimaal 2 uur per maand | Minimaal 2 uur per maand |
Prijs voor support buiten tegoed | € 100,- per uur | € 100,- per uur | € 100,- per uur |
Prijs voor support buiten kantooruren of op zaterdag | € 135,- per uur | € 135,- per uur | € 135- per uur |
Prijs voor support zon- en feestdagen | € 150- per uur | € 150- per uur | € 150,- per uur |
Service Level Overeenkomst: | |||
Contractduur | Gelijk aan hostingovereenkomst | 3 maanden, 1 maand opzegtermijn | 3 maanden, 1 maand opzegtermijn |
Prijs | Inbegrepen | € 250,- per maand per VPS/applicatie | € 300,- per maand per VPS/applicatie |
MEDIA CENTRALE
Helperpark 274 – 9 | 9723 ZA Groningen, The Netherlands
+31 (0)50 211 1472 | info@wildsea.nl
Heb je een concreet plan of
alleen nog een idee?
Neem contact met ons op, we denken graag met je mee!
Algemeen
+31 (0)50 211 1472
Sales
+31 (0)50 211 1472
Heb je een concreet plan of
alleen nog een idee?
Neem contact met ons op, we denken graag met je mee!
Met veel plezier werken wij in ons kantoor in de Mediacentrale.
Ons kantoor is gemakkelijk te bereiken met de auto, fiets of het openbaar vervoer.
Kom ook eens langs!
Helperpark 274 – 9
9723 ZA Groningen
Projectmanagement & Service
Melissa Hogkamer
m.hogkamer@wildsea.nl
Design & Account
Thijs Helfrich
t.helfrich@wildsea.nl
Development
Joost Nuijten
j.nuijten@wildsea.nl
Operations
Michiel de Vries
m.devries@wildsea.nl
Ben je op zoek naar iets specifieks maar heb je het nog niet kunnen vinden? Probeer het dan eens via onze zoekfunctie.