Hosting en beheer
More results with less complexity
Als full service internet bureau verzorgen wij samen met onze cloud partner DigitalOcean de hosting en het beheer van ons netwerk. Daarbij gaan veiligheid en privacy hand in hand met snelheid en beschikbaarheid. Afhankelijk van uw webapplicatie plaatsen wij deze op een ‘eigen’ virtuele server of op een kosteneffectieve gedeelde omgeving.
More results with less complexity
Zorgeloos
U hoeft zich geen zorgen te maken over de inrichting en het beheer van uw servers. Wij verzorgen voor het 24/7 technisch en adaptief beheer van loadbalancers, (managed) databaseservers en applicatie- / webservers. Vanzelfsprekend worden uw omgevingen continu gemonitord en verbeterd, zodat uw applicatie een optimale beschikbaarheid kent.
Naast deze technische ondersteuning, kunnen wij u helpen met de inhoudelijke informatie in uw website of webapplicatie. Denk hierbij aan redigeren van teksten of het verzorgen van foto- en videomateriaal.
Service Level Agreement (SLA) – Wild Sea B.V.
Onze SLA’s zijn gericht op het bieden van duidelijke garanties en ondersteuning voor zowel Hosting/VPS als Websites/Applicaties. Wij bieden drie servicelevels, met flexibiliteit om deze op maat af te stemmen.
1. Hosting/VPS SLA
| Kenmerk | Service Level 1 (Inbegrepen) | Service Level 2 (Optioneel) | Service Level 3 (Optioneel) |
|---|---|---|---|
| Uptime garantie (excl. onderhoud) | 99,9% per maand | 99,9% per maand | 99,9% per maand |
| Monitoring server | 24/7 | 24/7 | 24/7 |
| Serverupdates | Inbegrepen | Inbegrepen | Inbegrepen |
| Backups | Dagelijks, per week roterend | Dagelijks, per week roterend | Dagelijks, per week roterend |
| Max. responstijd binnen kantooruren | Binnen 4 uur | Binnen 2 uur | Binnen 2 uur |
| Max. responstijd buiten kantooruren | Binnen 6 uur | Binnen 4 uur | Binnen 4 uur |
| Melding van calamiteiten/wijzigingen | E-mail / Telefoon | E-mail / Telefoon | E-mail / Telefoon |
| Wijzigingen DNS | Binnen 2 werkdagen (€ 95/uur) | Binnen 1 werkdag (€ 95/uur) | Binnen 12 uur (€ 95/uur) |
| Wijzigingen instellingen (wachtw., e-mail, etc.) | Binnen 2 werkdagen (€ 95/uur) | Binnen 1 werkdag (€ 95/uur) | Binnen 12 uur (€ 95/uur) |
| Installatie extra software op server | Op aanvraag (€ 95/uur) | Binnen 2 werkdagen (€ 95/uur) | Binnen 2 werkdagen (€ 95/uur) |
| Contractduur | Gelijk aan hostingovereenkomst | 3 maanden, 1 maand opzegtermijn | 3 maanden, 1 maand opzegtermijn |
| Maandelijkse SLA-prijs | Inbegrepen | € 250,- per VPS | € 300,- per VPS |
2. Websites/Applicaties SLA
| Kenmerk | Service Level 1 (Inbegrepen) | Service Level 2 (Optioneel) | Service Level 3 (Optioneel) |
|---|---|---|---|
| Max. responstijd binnen kantooruren | Binnen 1 werkdag | Zelfde werkdag | Binnen 6 uur |
| Max. responstijd buiten kantooruren | Eerstvolgende werkdag | Eerstvolgende werkdag | Binnen 6 uur |
| Contact voor support | E-mail / Telefoon | E-mail / Telefoon | |
| Aantal supporturen tegoed | Zie voorstel | Minimaal 2 uur per maand | Minimaal 2 uur per maand |
| Contractduur | Gelijk aan hostingovereenkomst | 3 maanden, 1 maand opzegtermijn | 3 maanden, 1 maand opzegtermijn |
| Maandelijkse SLA-prijs | Inbegrepen | € 250,- per applicatie | € 300,- per applicatie |
3. Uurtarieven (voor beide SLA’s)
| Soort werkzaamheden | Tarief per uur |
|---|---|
| Werkzaamheden binnen kantooruren | € 100,- per uur |
| Werkzaamheden buiten kantooruren | € 135,- per uur |
| Werkzaamheden op zon- en feestdagen | € 150,- per uur |
Details
Wildsea zorgt ervoor dat uw webomgeving altijd bereikbaar is en werkt, ongeacht de complexiteit en belasting. Wij bedenken en realiseren hosting oplossingen voor hoge bezoekersaantallen, veel dataverkeer of met een bedrijfskritisch karakter. Samen met haar partners levert Wildsea kunde en diensten voor applicaties die een hoge uptime, snelheid of veiligheid vragen,
Expertise
Meer weten?
Voorbeelden
Hosting en beheer
More results with less complexity
Als full service internet bureau verzorgen wij samen met onze cloud partner DigitalOcean de hosting en het beheer van ons netwerk. Daarbij gaan veiligheid en privacy hand in hand met snelheid en beschikbaarheid. Afhankelijk van uw webapplicatie plaatsen wij deze op een ‘eigen’ virtuele server of op een kosteneffectieve gedeelde omgeving.
More results with less complexity
Zorgeloos
U hoeft zich geen zorgen te maken over de inrichting en het beheer van uw servers. Wij verzorgen voor het 24/7 technisch en adaptief beheer van loadbalancers, (managed) databaseservers en applicatie- / webservers. Vanzelfsprekend worden uw omgevingen continu gemonitord en verbeterd, zodat uw applicatie een optimale beschikbaarheid kent.
Naast deze technische ondersteuning, kunnen wij u helpen met de inhoudelijke informatie in uw website of webapplicatie. Denk hierbij aan redigeren van teksten of het verzorgen van foto- en videomateriaal.
Service Level Agreement (SLA) – Wild Sea B.V.
Onze SLA’s zijn gericht op het bieden van duidelijke garanties en ondersteuning voor zowel Hosting/VPS als Websites/Applicaties. Wij bieden drie servicelevels, met flexibiliteit om deze op maat af te stemmen.
1. Hosting/VPS SLA
| Kenmerk | Service Level 1 (Inbegrepen) | Service Level 2 (Optioneel) | Service Level 3 (Optioneel) |
|---|---|---|---|
| Uptime garantie (excl. onderhoud) | 99,9% per maand | 99,9% per maand | 99,9% per maand |
| Monitoring server | 24/7 | 24/7 | 24/7 |
| Serverupdates | Inbegrepen | Inbegrepen | Inbegrepen |
| Backups | Dagelijks, per week roterend | Dagelijks, per week roterend | Dagelijks, per week roterend |
| Max. responstijd binnen kantooruren | Binnen 4 uur | Binnen 2 uur | Binnen 2 uur |
| Max. responstijd buiten kantooruren | Binnen 6 uur | Binnen 4 uur | Binnen 4 uur |
| Melding van calamiteiten/wijzigingen | E-mail / Telefoon | E-mail / Telefoon | E-mail / Telefoon |
| Wijzigingen DNS | Binnen 2 werkdagen (€ 95/uur) | Binnen 1 werkdag (€ 95/uur) | Binnen 12 uur (€ 95/uur) |
| Wijzigingen instellingen (wachtw., e-mail, etc.) | Binnen 2 werkdagen (€ 95/uur) | Binnen 1 werkdag (€ 95/uur) | Binnen 12 uur (€ 95/uur) |
| Installatie extra software op server | Op aanvraag (€ 95/uur) | Binnen 2 werkdagen (€ 95/uur) | Binnen 2 werkdagen (€ 95/uur) |
| Contractduur | Gelijk aan hostingovereenkomst | 3 maanden, 1 maand opzegtermijn | 3 maanden, 1 maand opzegtermijn |
| Maandelijkse SLA-prijs | Inbegrepen | € 250,- per VPS | € 300,- per VPS |
2. Websites/Applicaties SLA
| Kenmerk | Service Level 1 (Inbegrepen) | Service Level 2 (Optioneel) | Service Level 3 (Optioneel) |
|---|---|---|---|
| Max. responstijd binnen kantooruren | Binnen 1 werkdag | Zelfde werkdag | Binnen 6 uur |
| Max. responstijd buiten kantooruren | Eerstvolgende werkdag | Eerstvolgende werkdag | Binnen 6 uur |
| Contact voor support | E-mail / Telefoon | E-mail / Telefoon | |
| Aantal supporturen tegoed | Zie voorstel | Minimaal 2 uur per maand | Minimaal 2 uur per maand |
| Contractduur | Gelijk aan hostingovereenkomst | 3 maanden, 1 maand opzegtermijn | 3 maanden, 1 maand opzegtermijn |
| Maandelijkse SLA-prijs | Inbegrepen | € 250,- per applicatie | € 300,- per applicatie |
3. Uurtarieven (voor beide SLA’s)
| Soort werkzaamheden | Tarief per uur |
|---|---|
| Werkzaamheden binnen kantooruren | € 100,- per uur |
| Werkzaamheden buiten kantooruren | € 135,- per uur |
| Werkzaamheden op zon- en feestdagen | € 150,- per uur |